NTE gagal dibuka atau crash: solusi layar hitam dan koneksi

Jawaban cepat: Ketika NTE tidak dapat diluncurkan, cocokkan gejalanya terlebih dahulu: peluncur tidak melakukan apa pun → tambahkan ke daftar putih antivirus + jalankan sebagai administrator; crash → perbarui driver GPU Anda, tutup MSI Afterburner, matikan Frame Generation pada kartu seri 40; layar hitam → beralih ke mode berjendela; kesalahan koneksi → periksa VPN/firewall Anda dan jalankan perbaikan sekali klik untuk memverifikasi file.

Neverness to Everness (NTE) adalah RPG perkotaan dunia terbuka yang dibuat di Unreal Engine 5, dengan streaming adegan yang berat dan beban efek yang menuntut — jadi tembok yang paling sering ditabrak pemain baru adalah “Saya bahkan tidak bisa masuk ke dalam game.” Artikel ini mengurutkan kegagalan startup, crash, layar hitam, dan masalah koneksi yang paling umum berdasarkan gejala, dimulai dengan perbaikan tercepat dan mengatasinya satu per satu.

Sebelum memulai, pastikan mesin Anda memenuhi standar — banyak “crash” yang benar-benar terjadi pada perangkat keras di bawah spesifikasi atau instalasi pada HDD: periksa NTE persyaratan sistem. Jika Anda belum menginstalnya atau ingin menginstal ulang, lihat NTE panduan download.

Lakukan 5 pemeriksaan universal ini terlebih dahulu (cobalah untuk gejala apa pun)

Apa pun situasi Anda, berikut adalah langkah bernilai tertinggi dan langkah pertama yang harus Anda lakukan:

1. Restart PC Anda sekali — sebuah trik lama, tetapi berhasil; itu menghapus proses sisa dan status driver yang macet.
2. Perbarui driver GPU Anda ke versi terbaru — unduh driver terbaru untuk model persis Anda dari situs resmi NVIDIA / AMD / Intel; Game UE5 sangat sensitif terhadap driver.
3. Perbarui Windows — instal pembaruan sistem terkini, dan pastikan Anda menggunakan Windows 10 64-bit atau lebih baru (Windows 7/8 tidak didukung dan sering kali tidak berjalan sama sekali).
4. Konfirmasi bahwa SSD telah diinstal pada SSD dengan ruang kosong yang cukup — SSD secara resmi diperlukan; drive yang hampir penuh dapat menyebabkan pembaruan/ekstraksi gagal sehingga game tidak dapat dibuka.
5. Gunakan “perbaikan sekali klik” peluncur untuk memverifikasi file — buka peluncur → Pengaturan (roda gigi) → Pengaturan umum → temukan “Perbaikan Sekali Klik”, yang memperbaiki file game yang tidak lengkap atau rusak.

5 langkah ini memecahkan sebagian besar masalah. Jika Anda masih mengalami kebuntuan, gulir ke bawah ke gejala spesifik Anda.

Diurutkan berdasarkan gejala: perbaikan langkah demi langkah

Peluncur tidak melakukan apa pun, terhenti saat “Berjalan”

Anda mengklik ikon peluncur dan tidak terjadi apa-apa, atau muncul tulisan “Game berjalan” namun Anda tidak melihat gambar apa pun — ini adalah masalah yang paling banyak dilaporkan di kalangan pemain Taiwan/HK/Makau, dan hampir selalu antivirus memblokir peluncur atau game itu sendiri.

Langkah	Apa yang harus dilakukan
① Tambahkan ke daftar putih antivirus	Tambahkan seluruh folder pemasangan NTE ke daftar antivirus / Windows Defender pengecualian (pengecualian); ketika muncul peringatan pemblokiran, klik “Izinkan” / “Percaya”. Jika perlu, nonaktifkan sementara antivirus Anda untuk mengujinya.
② Jalankan sebagai administrator	Klik kanan ikon peluncur → Jalankan sebagai administrator (atau centang kotak di Properti → Kompatibilitas untuk menerapkannya secara permanen).
③ Akhiri proses yang tersisa	Buka Task Manager, akhiri setiap proses yang namanya mengandung NTE / Neverness to Everness, lalu buka kembali peluncur.
④ Perbaikan sekali klik	Pengaturan peluncur → Pengaturan umum → Perbaikan Sekali Klik untuk menambal file yang berpotensi rusak.
⑤ Instal ulang peluncur	Jika tidak ada cara di atas yang berhasil, hapus peluncur, hapus file instalasi yang tersisa, dan instal ulang (file game berukuran besar biasanya dapat disimpan — patuhi instruksi resmi).

Crash, macet di tengah permainan

Anda bisa masuk ke dalam game tetapi game tersebut crash, atau terhenti di tengah pertempuran atau saat menjelajahi peta. Atasi penyebab umum ini secara berurutan:

• Driver GPU terlalu tua atau bermasalah — para pejabat telah mencatat bahwa driver NVIDIA lama tertentu sering menyebabkan error; perbarui ke driver terbaru dan masuk kembali. Sebaliknya, jika damage terjadi tepat setelah pembaruan, pertimbangkan untuk kembali ke versi stabil sebelumnya.
• Konflik MSI Afterburner / RivaTuner (RTSS) — rangkaian overlay/pemantauan ini diketahui bertentangan dengan NTE. Tutup sepenuhnya atau hapus Server Statistik RivaTuner sebelum diluncurkan. Ada baiknya juga menutup alat overlay lainnya (Discord overlay, OSD perangkat lunak perekaman) untuk menguji.
• Kartu seri NVIDIA RTX 40 + Pembuatan Bingkai — jika kartu seri 40 Anda sering mogok saat Pembuatan Bingkai aktif, masuk ke game dan tekan ESC → Pengaturan → Tampilan, lalu matikan “Pembuatan Bingkai.”
  Untuk menggunakan fitur ini secara normal, pada Windows 10 Anda harus mengaktifkan “Penjadwalan GPU yang dipercepat perangkat keras” secara manual di sistem pengaturan (diaktifkan secara default di Windows 11).
• Memori virtual tidak mencukupi — mesin dengan RAM 16 GB atau kurang cenderung mogok pada UE5 karena memori terbatas. Atur memori virtual Anda secara manual ke 1,5–2× RAM fisik Anda (misalnya 16 GB → kira-kira 24–32 GB); meletakkannya di SSD berfungsi lebih baik.
• Perangkat keras di bawah spesifikasi atau diinstal pada HDD — jika Anda sudah mencoba semua cara di atas dan masih sering error, kembalilah dan periksa persyaratan sistem; jika menggunakan hard drive (HDD) tradisional, pastikan untuk memindahkannya ke SSD.

Layar hitam, macet saat login atau memuat

Layar sepenuhnya hitam tetapi ada suara, atau tersangkut di logo/spinner dan tidak dapat masuk:

• Layar hitam (dengan suara — Anda dapat mendengar BGM) — biasanya merupakan kompatibilitas layar penuh atau masalah driver. Tunggu 1–2 menit untuk melihat apakah kompilasi shader (lihat bagian selanjutnya); jika masih hitam, perbarui driver Anda, alihkan ke mode berjendela / tanpa batas berjendela, tutup semua perangkat lunak overlay, dan matikan monitor kedua Anda untuk menguji.
• Terjebak di layar login / memuat spinner — biasanya masalah jaringan atau file: jalankan perbaikan sekali klik untuk memverifikasi file, dan periksa apakah VPN/proxy/firewall memblokir koneksi (lihat kesalahan koneksi).
• Bilah kemajuan macet, pengunduhan sumber daya gagal — mulai ulang peluncur beberapa kali, atau gunakan perbaikan sekali klik; jika benar-benar beku, hapus peluncurnya, hapus paket instalasi dan instal ulang.

Kompilasi shader UE5: peluncuran pertama sangat lambat atau macet

Pada peluncuran pertama atau setelah pembaruan driver, game UE5 sering kali memerlukan beberapa menit untuk mengkompilasi shader, yang pada saat itu layar mungkin menjadi hitam, tersendat, atau bahkan terlihat seperti mogok — ini biasanya normal. Bersabarlah dan biarkan selesai; setelah dijalankan pertama kali akan jauh lebih cepat.

• Biarkan selesai sekali: pada peluncuran pertama Anda, jangan terburu-buru menutupnya; tunggu hingga kompilasi shader/pipeline selesai dan pemuatan selanjutnya akan jauh lebih lancar.
• Jangan perbarui driver Anda sebelum selesai: memperbarui driver GPU Anda akan membatalkan cache shader dan memaksa kompilasi ulang penuh, jadi tunggu hingga selesai sebelum memperbarui.
• Jika dikompilasi ulang setiap kali Anda meluncurkannya, atau terus-menerus mengalami error di tengah kompilasi, itu adalah masalah sisi game. Turut pada pengumuman dan pembaruan resmi, dan Anda dapat mengambil tangkapan layar dan melaporkannya ke dukungan resmi.

Catatan: ada panduan DIY yang beredar tentang “mengedit Engine.ini untuk melewati kompilasi shader.” Efektivitas dan stabilitasnya bervariasi menurut versi dan juga dapat memengaruhi kualitas visual, jadi kami tidak menyarankan pemain baru mengedit pengaturan mesin secara manual. Gunakan saran resmi di atas terlebih dahulu.

Kesalahan koneksi, kegagalan login, pemutusan koneksi terus-menerus

Jika Anda melihat kegagalan koneksi/login atau seringnya terputus, pertama-tama kesampingkan bahwa ini bukan tanggung jawab Anda, lalu periksa setiap item:

1. Periksa terlebih dahulu apakah server sedang dalam pemeliharaan atau mengalami pemadaman — selama patch, pemeliharaan, atau pemadaman sementara, semua orang tidak dapat mengaksesnya, jadi periksalah pengumuman resmi dan komunitas terlebih dahulu. Turut pada pengumuman resmi dan jangan mengubah pengaturan secara membabi buta.
2. Periksa VPN / proxy / host Anda — VPN atau proxy yang mencegat koneksi peluncur adalah penyebab umum: pertama nonaktifkan VPN/proxy Anda dan uji koneksi langsung; pastikan file host Anda belum diubah untuk memblokir domain game.
3. Izinkan melalui firewall — di Windows Firewall, izinkan peluncur NTE dan game itu sendiri untuk terhubung.
4. Uji jaringan lain — beralih ke koneksi kabel, mulai ulang modem/router Anda; pemain seluler dapat membandingkan Wi-Fi dengan data seluler untuk mempersempit apakah itu perangkat atau salurannya.
5. DNS / login ulang — jika perlu, bersihkan cache DNS Anda dan mulai ulang peluncur untuk login kembali.
6. Jika Anda masih tidak dapat masuk (terutama apa pun yang terkait dengan akun / pass), silakan hubungi dukungan resmi dan siapkan tangkapan layar dari layar kesalahan.

Pemain di Taiwan/HK/Macau yang mendownload melalui saluran iwplay berada di server Taiwan/HK/Macau, jadi dalam kondisi normal Anda tidak perlu — dan kami tidak menyarankan — menggunakan VPN untuk terhubung ke server Taiwan; untuk kasus khusus seperti pembayaran, lihat instruksi resmi.

Seluler (iOS / Android) mogok dan tidak dapat dijalankan

Situasi seluler berbeda dengan PC; tangani mereka dalam urutan prioritas ini:

• Error segera setelah mengunduh — uninstall dan instal ulang, dan setelah menginstal ulang simpan game di latar depan selagi game selesai memperbarui sumber dayanya; jangan beralih ke latar belakang atau mengunci layar, karena beralih ke mode di tengah pembaruan akan dengan mudah mengganggunya dan menyebabkan damage.
• Dimatikan oleh sistem karena memori rendah — menutup aplikasi latar belakang lainnya dan memulai ulang ponsel Anda untuk mengosongkan memori; pada model dengan RAM rendah, turunkan pengaturan grafis.
• Ruang penyimpanan tidak mencukupi — sisakan ruang kosong yang cukup (file sumber daya tidak kecil) dan kosongkan ruang sebelum masuk.
• Gagap yang menghambat panas — untuk sesi yang lama, turunkan kualitas grafis dan hindari bermain sambil mengisi daya untuk mencegah panas berlebih.
• Untuk memeriksa apakah model Anda memenuhi standar, lihat bagian iOS / Android pada persyaratan sistem.

Masih tidak bisa masuk? Daftar periksa sebelum Anda melakukan eskalasi

Kerjakan daftar periksa ini dari atas ke bawah dan kebanyakan orang dapat menyelesaikannya; jika itu benar-benar tidak berhasil, bawa informasi ini ke dukungan resmi:

Periksa	Poin penting
Sistem	Windows 10 64-bit atau lebih baru, diperbarui sepenuhnya
Sopir	Driver GPU diperbarui ke versi terbaru
Lokasi pemasangan	Dipasang pada SSD dengan banyak ruang kosong
Antivirus	NTE folder masuk daftar putih, jalankan sebagai administrator
Perangkat lunak pemantauan	MSI Afterburner / RivaTuner dan overlay lainnya ditutup
Pengaturan tampilan	Pembuatan Bingkai tidak aktif pada kartu seri 40; mode berjendela untuk layar hitam
Memori maya	Meningkat pada mesin 16GB (1,5–2×)
File	Verifikasi “Perbaikan Sekali Klik” selesai
Koneksi	VPN/proxy nonaktif, firewall diperbolehkan

Saat Anda menghubungi dukungan resmi, termasuk tangkapan layar layar/kode kesalahan, spesifikasi PC Anda, dan versi driver Anda akan membuat masalah ditangani lebih cepat. Artikel ini dikumpulkan dari NTE FAQ beta terbuka resmi dan laporan komunitas pemain; untuk lokasi menu khusus game dan perbaikan terbaru, selalu ikuti pengumuman resmi.

Apa selanjutnya?

Setelah Anda masuk ke dalam permainan, jangan terburu-buru dan berjalan-jalan — bacalah ini terlebih dahulu untuk menghindari jalan memutar:

• NTE Panduan Pemula — apa yang harus dilakukan pada hari pertama
• NTE Persyaratan Sistem — pastikan perangkat keras Anda mampu melakukannya
• NTE Panduan Unduhan — unduhan resmi dan penginstalan ulang untuk setiap platform

Pertanyaan Umum