NTE plante ou ne démarre pas : dépannage sur PC et mobile

Réponse rapide : Lorsque NTE ne se lance pas, faites d’abord correspondre le symptôme : le lanceur ne fait rien → ajoutez-le à votre liste blanche d’antivirus + exécutez en tant qu’administrateur ; plante → mettez à jour votre pilote GPU, fermez MSI Afterburner, désactivez Frame Generation sur les cartes de la série 40 ; écran noir → passer en mode fenêtré ; erreur de connexion → vérifiez votre VPN/pare-feu et exécutez la réparation en un clic pour vérifier les fichiers.

Neverness to Everness (NTE) est un RPG urbain en monde ouvert construit sur Unreal Engine 5, avec une diffusion de scènes lourde et une charge d’effets exigeante. Le mur que les nouveaux joueurs frappent le plus souvent est “Je ne peux même pas entrer dans le jeu”. Cet article trie les échecs de démarrage, les plantages, les écrans noirs et les problèmes de connexion les plus courants par symptôme, en commençant par les correctifs les plus rapides et en les résolvant un par un.

Avant de commencer, assurez-vous que votre ordinateur répond à la barre : de nombreux “plantages” sont en réalité dus à un matériel sous-spécifique ou à une installation sur un disque dur : vérifiez la configuration système NTE. Si vous ne l’avez pas encore installé ou si vous souhaitez le réinstaller, consultez le guide de téléchargement NTE.

Effectuez d’abord ces 5 contrôles universels (essayez-les pour n’importe quel symptôme)

Quelle que soit votre situation, voici les étapes les plus importantes et les premières que vous devriez suivre :

1. Redémarrez votre PC une fois : une vieille astuce, mais qui fonctionne ; il efface les processus restants bloqués et les états des pilotes.
2. Mettez à jour votre pilote GPU vers la dernière version — téléchargez le pilote le plus récent pour votre modèle exact sur le site officiel de NVIDIA/AMD/Intel ; Les jeux UE5 sont très sensibles aux pilotes.
3. Mettez à jour Windows — installez les dernières mises à jour du système et assurez-vous que vous êtes sur Windows 10 64 bits ou plus récent (Windows 7/8 ne sont pas pris en charge et ne fonctionnent souvent pas du tout).
4. Confirmez qu’il est installé sur un SSD avec suffisamment d’espace libre — un SSD est officiellement requis ; un lecteur presque plein peut entraîner l’échec des mises à jour/extraction et le jeu ne s’ouvrira pas.
5. Utilisez la « réparation en un clic » du lanceur pour vérifier les fichiers — ouvrez le lanceur → Paramètres (équipement) → Paramètres généraux → recherchez « Réparation en un clic », qui corrige les fichiers de jeu incomplets ou corrompus.

Ces 5 étapes résolvent une grande partie des problèmes. Si vous êtes toujours bloqué, faites défiler jusqu’à votre symptôme spécifique.

Triés par symptôme : correctifs étape par étape

Le lanceur ne fait rien, bloqué sur “En cours d’exécution”

Vous cliquez sur l’icône du lanceur et rien ne se passe, ou il est écrit “Jeu en cours” mais vous ne voyez aucune image - c’est le problème le plus signalé parmi les joueurs de Taiwan/HK/Macao, et c’est presque toujours un antivirus bloquant le lanceur ou le jeu lui-même.

Étape	Que faire
① Ajouter à la liste blanche des antivirus	Ajoutez le dossier d’installation complet NTE à votre antivirus / Windows Defender liste d’exceptions (exclusions) ; lorsqu’un avertissement de blocage apparaît, cliquez sur “Autoriser” / “Confiance”. Si nécessaire, désactivez temporairement votre antivirus pour tester.
② Exécuter en tant qu’administrateur	Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du lanceur → Exécuter en tant qu’administrateur (ou cochez la case dans Propriétés → Compatibilité pour l’appliquer de manière permanente).
③ Mettre fin aux processus restants	Ouvrez le Gestionnaire des tâches, terminez chaque processus dont le nom contient NTE / Neverness to Everness, puis rouvrez le lanceur.
④ Réparation en un clic	Paramètres du lanceur → Paramètres généraux → Réparation en un clic pour corriger les fichiers potentiellement corrompus.
⑤ Réinstallez le lanceur	Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, supprimez le lanceur, supprimez les fichiers d’installation restants et réinstallez (les fichiers de jeu volumineux peuvent généralement être conservés - reportez-vous aux instructions officielles).

Crashe, se fige en milieu de partie

Vous pouvez accéder au jeu, mais celui-ci plante ou se bloque à mi-chemin du combat ou lorsque vous parcourez la carte. Éliminez ces causes connues dans l’ordre :

• Pilote GPU trop ancien ou bogué — les responsables ont noté que certains anciens pilotes NVIDIA provoquent des plantages fréquents ; mettez à jour le dernier pilote et reconnectez-vous. À l’inverse, si les plantages ont commencé juste après une mise à jour, envisagez de revenir à la version stable précédente.
• Conflit MSI Afterburner / RivaTuner (RTSS) — cette suite de superposition/surveillance est connue pour entrer en conflit avec NTE. Fermez complètement ou supprimez le serveur de statistiques RivaTuner avant de le lancer. Cela vaut également la peine de fermer d’autres outils de superposition (la superposition Discord, les OSD du logiciel d’enregistrement) pour tester.
• Carte NVIDIA RTX série 40 + génération de trames — si votre carte série 40 plante fréquemment avec la génération de trames activée, entrez dans le jeu et appuyez sur ESC → Paramètres → Affichage, puis désactivez « Génération de trames. ».
  Pour utiliser cette fonctionnalité normalement, sur Windows 10, vous devez activer manuellement “GPU accéléré par le matériel planification” dans les paramètres système (elle est activée par défaut sur Windows 11).
• Mémoire virtuelle insuffisante — les machines avec 16 Go de RAM ou moins ont tendance à planter sous UE5 car la mémoire est limitée. Réglez manuellement votre mémoire virtuelle sur 1,5 à 2× votre RAM physique (par exemple 16 Go → environ 24 à 32 Go) ; le mettre sur un SSD fonctionne mieux.
• Matériel sous-spécifique ou installé sur un disque dur — si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous plantez toujours souvent, revenez en arrière et vérifiez la configuration système requise ; s’il se trouve sur un disque dur traditionnel (HDD), assurez-vous de le déplacer vers un SSD.

Écran noir, bloqué lors de la connexion ou du chargement

L’écran est entièrement noir mais vous avez du son, ou il est collé sur le logo/un spinner et n’entre pas :

• Écran noir (avec son – vous pouvez entendre la musique de fond) – généralement un problème de compatibilité plein écran ou de pilote. Attendez 1 à 2 minutes pour voir s’il s’agit de compilation de shaders (voir la section suivante) ; s’il est toujours noir, mettez à jour votre pilote, passez en mode fenêtré/sans bordure, fermez tous les logiciels de superposition et éteignez votre deuxième moniteur pour tester.
• Bloqué sur l’écran de connexion/chargement du spinner — généralement un problème de réseau ou de fichier : exécutez la réparation en un clic pour vérifier les fichiers et vérifiez si un VPN/proxy/pare-feu bloque la connexion (voir erreurs de connexion).
• Barre de progression bloquée, le téléchargement des ressources échoue — redémarrez le lanceur plusieurs fois ou utilisez la réparation en un clic ; s’il est vraiment gelé, supprimez le lanceur, supprimez le package d’installation et réinstallez.

Compilation de shaders UE5 : le premier lancement est très lent ou plante

Lors de leur premier lancement ou après une mise à jour du pilote, les jeux UE5 ont souvent besoin de quelques minutes pour compiler les shaders, pendant lesquelles l’écran peut devenir noir, bégayer ou même donner l’impression qu’il plante - c’est généralement normal. Soyez patient et laissez-le finir ; après la première course, ce sera beaucoup plus rapide.

• Laissez-le se terminer une fois : lors de votre premier lancement, ne vous précipitez pas pour le fermer ; attendez la fin de la compilation du shader/pipeline et les chargements ultérieurs seront beaucoup plus fluides.
• Ne mettez pas à jour votre pilote avant la fin : la mise à jour de votre pilote GPU invalide le cache du shader et force une recompilation complète, alors attendez qu’elle soit terminée avant de mettre à jour.
• S’il se recompile à chaque lancement, ou s’il plante systématiquement en cours de compilation, il s’agit d’un problème lié au jeu. ** Reportez-vous aux annonces et mises à jour officielles **, et vous pouvez en faire une capture d’écran et la signaler au support officiel.

Remarque : il existe des guides de bricolage sur “l’édition de Engine.ini pour ignorer la compilation des shaders”. Leur efficacité et leur stabilité varient selon la version et peuvent également affecter la qualité visuelle, c’est pourquoi nous ne recommandons pas aux nouveaux joueurs de modifier manuellement les paramètres du moteur. Utilisez d’abord les suggestions officielles ci-dessus.

Erreur de connexion, échec de connexion, déconnexions constantes

Si vous constatez un échec de connexion/connexion ou des déconnexions fréquentes, excluez d’abord que ce ne soit pas de votre côté, puis vérifiez chaque élément :

1. Vérifiez d’abord si les serveurs sont en maintenance ou en panne — pendant les correctifs, la maintenance ou les pannes temporaires, tout le monde est verrouillé, alors vérifiez d’abord les annonces officielles et la communauté. Reportez-vous aux annonces officielles et ne modifiez pas aveuglément les paramètres.
2. Vérifiez votre VPN/proxy/hôtes — un VPN ou un proxy interceptant la connexion du lanceur est un coupable courant : désactivez d’abord votre VPN/proxy et testez une connexion directe ; assurez-vous que votre fichier hosts n’a pas été modifié pour bloquer les domaines du jeu.
3. Autorisez-le via le pare-feu — dans le pare-feu Windows, autorisez à la fois le lanceur NTE et le jeu lui-même à se connecter.
4. Testez un autre réseau : passez à une connexion filaire, redémarrez votre modem/routeur ; les joueurs mobiles peuvent comparer le Wi-Fi aux données mobiles pour déterminer s’il s’agit de l’appareil ou de la ligne.
5. DNS / reconnexion — si nécessaire, videz votre cache DNS et redémarrez le lanceur pour vous reconnecter.
6. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter (en particulier pour tout ce qui concerne le compte/pass), veuillez contacter l’assistance officielle et préparez une capture d’écran de l’écran d’erreur.

Les joueurs de Taiwan/HK/Macao qui ont téléchargé via la chaîne iwplay sont sur le serveur Taiwan/HK/Macao, donc dans des conditions normales, vous n’avez pas besoin — et nous ne recommandons pas — d’utiliser un VPN pour vous connecter au serveur Taiwan ; pour les cas particuliers comme les paiements, référez-vous aux instructions officielles.

Mobile (iOS / Android) plante et ne démarre pas

Les situations mobiles diffèrent de celles sur PC ; traitez-les dans cet ordre de priorité :

• Plante immédiatement après le téléchargement — désinstallez et réinstallez, et après la réinstallation gardez le jeu au premier plan pendant qu’il termine la mise à jour de ses ressources ; ne passez pas en arrière-plan et ne verrouillez pas l’écran, car la désactivation à mi-mise à jour l’interrompt facilement et provoque un crash.
• Tué par le système en raison d’une mémoire faible : fermez les autres applications en arrière-plan et redémarrez votre téléphone pour libérer de la mémoire ; sur les modèles à faible RAM, réduisez les paramètres graphiques.
• Espace de stockage insuffisant : laissez suffisamment d’espace libre (les fichiers de ressources ne sont pas petits) et libérez de l’espace avant d’entrer.
• Bégaiement dû à la chaleur : pour les longues sessions, réduisez la qualité graphique et évitez de jouer pendant le chargement pour éviter une surchauffe.
• Pour vérifier si votre modèle répond à la barre, consultez la section iOS / Android de la configuration système requise.

Vous ne parvenez toujours pas à entrer ? Une liste de contrôle avant d’escalader

Parcourez cette liste de contrôle de haut en bas et la plupart des gens peuvent la résoudre ; si cela ne fonctionne vraiment pas, apportez ces informations au support officiel :

Vérifier	Point clé
Système	Windows 10 64 bits ou plus récent, entièrement mis à jour
Chauffeur	Pilote GPU mis à jour vers la dernière version
Emplacement d’installation	Installé sur un SSD avec beaucoup d’espace libre
Antivirus	Dossier NTE sur liste blanche, exécuté en tant qu’administrateur
Logiciel de surveillance	MSI Afterburner / RivaTuner et autres superpositions fermées
Paramètres d’affichage	Génération de trames désactivée sur les cartes de la série 40 ; mode fenêtré pour les écrans noirs
Mémoire virtuelle	Augmenté sur les machines de 16 Go (1,5 à 2 ×)
Fichiers	Vérification « Réparation en un clic » effectuée
Connexion	VPN/proxy désactivé, pare-feu autorisé

Lorsque vous contactez l’assistance officielle, en incluant une capture d’écran de l’écran/du code d’erreur, les spécifications de votre PC et la version de votre pilote permettront de résoudre le problème plus rapidement. Cet article est compilé à partir de la FAQ officielle de la bêta ouverte NTE et des rapports de la communauté des joueurs ; pour les emplacements de menu spécifiques au jeu et les derniers correctifs, reportez-vous toujours aux annonces officielles.

Quelle est la prochaine étape

Une fois que vous êtes dans le jeu, ne vous précipitez pas et ne vous promenez pas – lisez d’abord ces lignes pour éviter les détours :

• NTE Guide du débutant — que faire le premier jour
• NTE Configuration système requise — confirmez que votre matériel est à la hauteur
• NTE Guide de téléchargement — téléchargements et réinstallations officiels pour chaque plateforme

FAQ